突如其來的疫情，讓車水馬龍的青城按下了“暫停”鍵。城市燃熱集團黨委緊急召開會議，部署抗疫保供以及宣傳工作，集團黨委堅持宣傳引領、輿論先行，充分運用各類宣傳資源，廣泛調動集團各級宣傳隊伍的智慧力量，全方位、立體式、多角度宣傳報道集團落實抗疫保供舉措，生動講述抗疫保供一線感人故事，凝聚起集團4400多職工同舟共濟、共克時艱，堅決打贏抗疫保供兩大戰役的強大正能量。
與媒體聯動 合力傳遞最強音
“今天集團大型熱源廠開始點火啟爐 ,請城發供熱公司、富泰熱力公司做好準備。”
10月7日，隨著集團的指令，集團宣傳管理中心聞令而動，與北方新報、呼和浩特日報、呼和浩特晚報、呼和浩特新聞網以及內蒙古、呼市電視臺等記者開始聯動，做好隨時發布消息的準備。10月8日——10月10日，多家市新聞媒體單位各展所長，用文字、短視頻、線上連線直播方式，發布了集團供熱開始啟爐運行的消息，消息刷屏微信朋友圈、頭條等各大網絡。網友紛紛言:“供暖了，為企業點贊!”“感謝燃熱集團，又提前供暖了!”“家暖了，溫暖宅家抗疫!”“暖了，抗疫勝利在望!”……
10月疫情來襲時，遇上今冬供暖季。疫情期間，城市燃熱人供熱運營，進入小區開展搶修、上門服務的重磅消息，首府各級媒體第一時間進行了權威發布。
據集團宣傳管理中心主任段宇豐介紹，“宣傳管理中心與各級媒體建立了微信宣傳群，每天在群里溝通新聞選題、素材、采訪內容。此次疫情，集團供熱一線實施閉環管理，媒體記者無法深入現場采訪，記者們擬定采訪提綱，集團封閉在一線的兼職宣傳員負責拍攝素材、提供數據，持續刊發了集團有溫度、有深度、有力度的新聞報道。”
段宇豐所住的小區10月5日開始封控，她就開始居家辦公，將辦公桌搬到了餐廳的餐桌上，用餐只能在客廳的茶幾上，幾支筆、一臺筆記本電腦、一本筆記本、一沓信紙、一臺理療儀，開始了在這小小一方陣地上的后方戰斗，組織宣傳報道集團前方的戰役。50多天里，一沓信紙幾乎用完了，筆記本上全是50多天每天記錄的工作日志，密密麻麻寫滿了每天要策劃的選題、報道的內容、準備的素材、梳理挖掘總結的政務信息、網評工作重點、要聯系的媒體和集團各級宣傳部門等。
從線下到線上、從大屏到小屏、從白天到黑夜，集團宣傳管理中心與媒體聯動建立信息暢通渠道、統籌策劃選題、組織素材，及時將最新消息發送各級媒體，首府各級媒體立體式開始及時發布權威信息。從10月1日——11月25日，共推出集團新聞報道70余篇。
全媒發力 匯聚戰“疫”保“供”最強音
疫情期間，集團黨委充分發揮全集團微信公眾號、網站、微博、今日頭條、抖音等29個網絡宣傳平臺的喉舌作用，全面發力，唱響了傳遞抗疫保供的最強音。集團宣傳管理中心、子公司宣傳部門、分公司宣傳部門、一線兼職宣傳隊伍迅速進入戰“疫”保“供”模式，把宣傳重心及時轉移到疫情防控、集團保運營、保生產工作上來，發揮全面、權威的矩陣式陣地優勢，打好抗疫保供宣傳戰役。
集團宣傳管理中心業務主管、責任編輯魏冬告訴筆者，“此輪疫情正趕上采暖季，集團各級宣傳部門、宣傳員報送的稿件翻了一番，每天除了下樓做核酸，其余時間就是抱著手機看稿子。有時候最多一天能收到20多條新聞稿件，近上萬字，由于家里沒有電腦，全靠手機編輯、修改，難度大、速度慢，一天編輯下來，眼睛都花了、頸椎也受不了。但是不想停下來，也停不下來，看著集團抗疫保供一個個感人的事跡，就想第一時間推送出去，有時候感動到邊流淚邊編輯。”
據統計，從10月1日——11月25日，僅集團宣傳管理中心管理的7個平臺合計推出稿件1930條。其中：兩微信公眾號推送集團宣傳稿件、轉發首府抗疫新聞達465篇，微博推送集團宣傳稿件353篇，兩網站推送集團宣傳稿件500篇，今日頭條推出集團宣傳稿件189篇，抖音推出集團宣傳短視頻70條。
集團宣傳平臺推出了《市城市燃熱集團：提前升溫，降溫前發送的第一條“最暖”消息！》《戰疫保供，“紅”動青城——市城市燃熱集團抗疫保供紀實》《城發毫沁營區域熱源與三合村熱源廠實現切換供熱——全市實現一張網又邁進一步》《家“蔬”抵萬金 城市燃熱集團為閉環一線職工的家屬贈送生活物資》《溫暖有我│城市燃熱集團疫情下的硬核服務 彰顯小城大愛》《城市燃熱集團24小時在線，戰“疫”時刻溫暖不掉線》《市城市燃熱集團：以二十大精神領航 凝聚磅礴力量展現國有企業的實干與擔當》《思想旗幟領航向 砥礪奮進新征程——市燃氣熱力公司學習貫徹黨二十大精神激發干部群眾前行力量》等集團重點工作報道文章。精心組織策劃了《集團公司援建4個方艙醫院施工紀實的系列》《從援建“方艙”到守護“方艙”》系列、《搶修、服務：打贏戰“疫”背后的又一場“戰役”》系列、《表揚工單的背后│疫情下，城市燃熱集團的服務絕不含糊》系列、《“疫”路前行保供暖 聚焦供熱運行》系列、《包聯社區防疫陣地我們一起來守》系列、《最美逆行者》系列等主題報道，全景展示了集團抗疫保供實況。在海量的戰“疫”保“供”宣傳報道中，集團各級宣傳隊伍集中發力，推出短視頻、漫畫、微海報等宣傳方式。城發物業公司高帆的漫畫《“疫”樣寒冬 城市燃熱集團與青城人民“溫暖”抗疫》、富泰熱力公司姬寶華的漫畫《身邊的感動》、集團宣傳管理中心牛宏制作的海報長圖《抗疫保供——寒冬中的城市燃熱人的使命和擔當》，以及城發三合村分公司康佩軍剪輯制作《傾“城”日子》系列、辛家營分公司王靜剪輯制作的《暖“辛”日記》系列等作品, 集團這一系列宣傳報道，傳遞出了“風雨同行 我們在溫暖就在”的精神力量。
求深、求廣、求精上下功夫。疫情期間，集團宣傳管理中心在抓好新聞宣傳工作的同時積極做好政務信息工作，組織居家辦公的信息工作人員圍繞集團工作中重點、難點和熱點廣泛收集素材，緊盯工作實踐中的新情況、新舉措、新成效，進行提煉、歸納、整理、編寫；同時在集團各級單位每天上報的各類信息中深挖工作亮點，提煉經驗做法，確保政務信息起到服務決策的作用。
據統計，從10月1日——11月25日，累計向上級7個部門報送政務信息100多條。
網信鐵軍 助力首府筑牢輿論安全“防火墻”
“今天都10月12日了，我住的房子一點也不熱，呼市的供熱企業發布10月10日供暖了，是不是假消息……”該網民信息一發，網友們在評論區紛紛留言，發表負面評論。
集團宣傳管理中心網信員王藝在巡網時發現了這一則輿情，立刻上報部門負責人，并開始組織集團各級網信工作人員開始在評論區留言、聯系網民、處置、解決問題。大家紛紛留言，有的告知已供暖的區域，哪些區域由于二次管網或居民家跑水暫時不熱等；有的詢問網民所在的小區、聯系方式，希望給與幫助；有的推送集團各熱力子公司公眾號，指導在微信號上報修；還有的發送如何排查不熱原因等等，一時間大家紛紛出謀劃策，給與積極的解釋和解決辦法。
最后經過積極聯系，找到了用戶，并排查原因為單元集氣造成的不熱，經過排氣后家里熱力起來。網民感慨留言“良心企業！”
疫情期間，集團宣傳管理中心堅決落實疫情防控工作的部署要求,以及集團保障供熱運行的部署要求，組織、動員、調度和指導全集團100多名網信工作人員，24小時守網盡責。
本輪疫情發生的50多天以來，集團宣傳管理中心組織網信工作人員、集團各級客服部門積極收集網民對供熱訴求，及時推送交辦督辦。同時，在連續50多天時間里，100多名網信工作人員積極發聲，發動推送首府防疫最新政策、最新動態、感人新聞，以及集團公司供熱運行動態，加大網上正面宣傳，營造積極向上的網絡輿論環境，弘揚“正能量”。
據統計，從10月1日——11月25日，集團100多名網信工作員發布推送各類信息511條，發動集團2000多名職工凝聚合力參與輿論發聲。
硬核宣傳隊伍 “前線”“后方”齊上陣
疫情發生遇上了采暖季，集團黨委把疫情防控和供熱生產宣傳工作作為當前重要工作來抓。集團宣傳管理中心按照集團黨委的部署，統籌全集團宣傳資源，發動一切宣傳力量，應用各種宣傳方式，全力以赴開展抗疫保供宣傳，為打贏抗疫保供兩場戰役營造濃厚氛圍、輿論強勢。
非常時期，為保證每天發稿不停歇，集團宣傳管理中心第一時間組織啟動全集團100多名各級宣傳隊伍，發揮宣傳鐵軍作用，保供一線的、抗疫一線的、居家辦公的，齊上陣。被封控居家宣傳工作人員開啟線上辦公模式，通話線上收集素材、電話采訪等方式，進行采訪寫稿、編稿；一線閉環在工作崗位的兼職宣傳員，做好本職工作的同時，開啟“白+黑”不間斷“戰地記者”工作模式，確保報道任務不間斷。
富泰熱力公司宣傳部部長周芳自疫情發生后，告別父母奔赴工作崗位，在50多天閉環工作的時間里一直奔走在抗“疫”保“供”“援建”一線采訪報道，特別是她連續多次深入方艙醫院援建施工現場，跟隨集團施工人員的腳步采訪，拍攝施工畫面，加班加點撰寫了有力度、有深度的集團援建方艙醫院施工紀實系列報道。筆者問她，“想家嗎？”周芳說，“想，大禹治水三過家門而不入，我是無數次經過家門而無法進入，只能遠遠看看熟悉的大門、樓棟，現希望疫情盡快結束，早日回家。”
集團宣傳管理中心翟玉卿從10月1日起就加入了社區核酸采集服務中，每天工作從早晨6:30開始到17:30，有時要干到凌晨，晚上回家后還要統計黨員開展的雙報道工作，以及在集團抖音上推送消息。不忙的時候，采訪寫稿，為了將今年提前供暖的消息及時報道出去，她早早謀劃，收集素材、采訪，在集團點火啟爐后的第一時間，連夜撰寫了《市城市燃熱集團：提前升溫，降溫前發送的第一條“最暖”消息！》稿件。
集團宣傳管理中心李邵誠報名參加了疫情防控突擊隊，駐守在紅山口，忙完一天的工作后，臨睡前還不忘了剪輯集團宣傳視頻。
集團王丹卉、王超宇，城發供熱公司任淑欣、賈玥，富泰熱力公司武燕清、侯宏瑩，燃氣熱力公司劉釗，城發物流公司云楊、城發房地產楊松霖、城發物業公司趙國紅、梁婷，城發橋靠分公司王宣、城發三合村分公司康佩軍、城發辛家營分公司胡一立、城發金橋分公司方程志、城發毫沁營分公司張俊杰……他們這些宣傳員有的被封控在小區，一邊參加社區抗疫、一邊居家時積極收集素材采訪寫稿；有的閉環在一線工作現場采訪報道；還有的在包聯社區參加抗疫，利用休息時間寫稿、剪輯短視頻。
謝崇嶺、李海龍、郭芳、杜鵬、池菲、李紅慶、沈晨、周利娟……等許許多多的一線兼職宣傳員，他們有的居家辦公，有的沖鋒陷陣在保供熱、保施工、保園區運營的一線崗位上，在干好本職工作的同時，拿起手中的筆、手機，記錄一線工作動態、一線搶修、一線服務、一線感人事跡。
居家宣傳員、一線兼職宣傳員“后方”“前方”同心協力采訪寫稿，后方編輯接力發稿。集團管理中心人員組織編輯、校對、審核、排版、發布……接力連軸轉，保證采編指揮體系的暢通運轉，在協力合作下跑贏報道時間。
段宇豐在這居家的50多天里，由于寫稿、編稿，眼睛近視的更突出了，原來700度的眼鏡開始模糊不清了，加上長時間久坐顧不上活動，她的腰間盤突出也加嚴重了，只能一邊自己用儀器理療、一邊寫稿和改稿，堅持不了的時候，就把筆記本電腦放在地上，趴在地上工作。
集團宣傳管理中心的費亞琴和牛宏告訴筆者，稿件最多的時候，一天要排版十幾個推送到集團七八個平臺上，排的是眼花繚亂，有時候會丟字的、丟圖片的，順序排亂的，要反復進行校對、審核，否則就要重新排版，每天電腦前一坐就是好幾個小時，只有利用吃飯時休息休息。牛宏所住小區解封后，第一時間返崗，奔赴一線開始了“戰地記者”的生活。
疫情期間，集團的專職宣傳工作者、兼職宣傳工作者，他們既是宣傳員、也是戰斗員。拿起電話、拿上采訪本、背著照相機、拎起維修工具，他們是后方記者、戰地記者、一線戰斗員，在保供工作一線，他們是“守護藍”；在下沉社區，他們變身“志愿紅”“天使白”做志愿服務；在電腦上，他們是“新聞戰士”，筆、電腦、相機、手機就是他們戰斗的武器。在五十多個日夜里,集團宣傳工作者們克服困難，主動作為，盡銳出戰，采寫出一篇篇感人肺腑的新聞稿件，他們每一個宣傳工作者都在用實際行動為集團抗“疫”保供大局作出應有的貢獻。
隨著嚴寒期的來臨，首府的抗疫工作開始了攻堅戰，集團的供熱運行開始面臨更加嚴峻的考驗，而我們的宣傳工作永遠在路上，任重道遠。
