為優化營商環境、持續推動收費工作、提升服務質效,2月8日上午,城發橋靠分公司客服中心收費專員開展了入戶收費服務工作。
本次活動聯合紀委鍋爐房負責人及事務中心工作人員,集中對該轄區老年用戶、行動不方便用戶上門收繳熱費。入戶中,專員們在現場采取微信、現金、刷卡等多種繳費方式滿足用戶需求。現場交費的用戶表示,“以前需要前往收費服務大廳辦理,今天在自己家門口,快速完成了繳費,非常的方便、快捷、省心,為你們的創新服務點贊。”
通過進小區服務收費工作,使分公司與用戶之間距離更近了一步,分公司將繼續秉承“用戶的需求,我們的追求”的服務理念,更好地提供“暖心、暖身、暖萬家”服務,做好今冬供暖工作,讓冬天不再寒冷。