為進一步提高供熱管家的業(yè)務能力，增強服務意識和服務水平，提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，5月25日、26日，城發(fā)供熱公司橋靠分公司組織開展供暖管家業(yè)務知識培訓。
培訓中，主講人劉克貞把自己多年從事熱費工作需要掌握的相關收費政策及工作中需要掌握的常識性內(nèi)容、以及近來年供熱價格的調(diào)整，超高的收費標準，大中專院校、幼兒園的收費標準及當前執(zhí)行的價格文件等方面的知識和相關法規(guī)政策進行了認真細致地講解，并對員工提出的疑問進行耐心細致地解答。
下一步橋靠分公司將以此次培訓為契機，持續(xù)提高供熱管家的服務意識和業(yè)務技能，更好地開展供熱服務各項工作。
