為提升公司管理人員理論水平，建設(shè)一支業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)，管理能力合格的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，從6月13日—6月16日，燃熱物業(yè)公司組織經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理共14人參加了物業(yè)經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)和物業(yè)經(jīng)理繼續(xù)教育培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn)由中國建設(shè)教育協(xié)會培訓(xùn)中心舉辦、市物業(yè)管理協(xié)會承辦，邀請了行業(yè)內(nèi)資深專家與學(xué)者授課。培訓(xùn)內(nèi)容包含法律法規(guī)在物業(yè)管理工作中的應(yīng)用、物業(yè)精細(xì)化管理兩大主題。授課老師運(yùn)用法條解讀＋物業(yè)管理工作案例的方式，讓學(xué)者快速掌握相關(guān)法律知識和解決實(shí)際問題的方法，并且就項(xiàng)目經(jīng)理如何運(yùn)用法規(guī)對物業(yè)工作進(jìn)行監(jiān)督、引導(dǎo)、與治理進(jìn)行全面梳理。授課老師帶領(lǐng)參訓(xùn)人員深入分析了物業(yè)行業(yè)的發(fā)展背景、發(fā)展趨勢；對項(xiàng)目經(jīng)理的運(yùn)營能力與計(jì)劃制定、閉環(huán)能力進(jìn)行考察并建立角色畫像，解析項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵勝任能力；聚焦客戶體驗(yàn)、打造標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)場景；分享服務(wù)場景設(shè)計(jì)案例從而加速物業(yè)服務(wù)場景的有效落地等方面詳細(xì)闡述物業(yè)精細(xì)化管理的重點(diǎn)內(nèi)容，同時，分享了物業(yè)行業(yè)的龍頭企業(yè)所開辟的成功案例。
培訓(xùn)結(jié)束后，大家表示受益匪淺，為以后工作提供了新思路、新方法，并將學(xué)以致用，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提升物業(yè)管理整體服務(wù)水平，為廣大業(yè)主提供更高質(zhì)量服務(wù)。
此次培訓(xùn)全面系統(tǒng)，不僅有基礎(chǔ)的理論知識講解，還增加了項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力分析與實(shí)際操作，強(qiáng)化了物業(yè)專業(yè)知識，進(jìn)一步增強(qiáng)了物業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)理念，促進(jìn)了物業(yè)管理的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技能的提高。
