11月2日上午，城發(fā)金橋分公司運(yùn)營(yíng)三所接到12345一份表揚(yáng)工單，工單中對(duì)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到的服務(wù)提出了表揚(yáng)。
11月1日下午，運(yùn)營(yíng)三所電話鈴聲響起，一位商務(wù)佳園的用戶稱，近日家中暖氣不熱，聯(lián)系物業(yè)沒有得到解決后致電運(yùn)營(yíng)所請(qǐng)工作人員上門查找原因。當(dāng)日班組長(zhǎng)立即帶領(lǐng)檢修人員來到用戶家中，經(jīng)排查處理，徹底解決了暖氣不熱問題。用戶激動(dòng)地對(duì)工作人員說：“非常感謝你們的到來，解決暖氣不熱為我們送來溫暖。”工作人員表示：“這是我們的本職工作。”隨后還貼心地為用戶講解了一些供暖期常遇到暖氣不熱的原因及處理方法。
切實(shí)讓老百姓度過一個(gè)溫暖的冬天是每位供暖人的首要職責(zé)。這一份表揚(yáng)工單飽含暖意，既是對(duì)供暖工作的鼓勵(lì)，也是鞭策。分公司持續(xù)將“辦實(shí)事、解民憂”走深走實(shí)，奮力推進(jìn)履職盡責(zé)的實(shí)際成效，踏實(shí)肯干地做好供熱工作，用心用情地服務(wù)好熱用戶。
