為進(jìn)一步提高黨員干部自覺做好新時代意識形態(tài)安全工作能力,不斷規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為,切實(shí)增強(qiáng)做好意識形態(tài)工作的責(zé)任感和使命感,5月8日下午,橋靠分公司黨總支組織黨員干部召開意識形態(tài)工作專題會議。
會議總結(jié)了橋靠分公司2023年度意識形態(tài)工作,分析和研判了當(dāng)前意識形態(tài)領(lǐng)域主要風(fēng)險點(diǎn)及存在問題,對2024 年意識形態(tài)工作進(jìn)行研究部署。學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》及《黨建》雜志:《堅(jiān)持以習(xí)近平文化思想為指引 堅(jiān)決維護(hù)意識形態(tài)安全》。
會議要求,一要不斷加強(qiáng)馬克思主義理論學(xué)習(xí),將其作為必修課和終身課題,全面理解其基本原理、基本觀點(diǎn)和基本方法,確保黨的創(chuàng)新理論深入人心,成為黨員干部的思想武器和行動指南;二要深刻領(lǐng)會意識形態(tài)工作的極端重要性,切實(shí)增強(qiáng)做好意識形態(tài)工作的責(zé)任感和使命感,及時發(fā)現(xiàn)和處理苗頭性、傾向性問題,牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動權(quán);三是構(gòu)筑精神文明陣地。各支部要經(jīng)常性組織黨員干部到紅色教育基地開展黨性教育和愛國主義教育,增強(qiáng)黨員干部的榮譽(yù)感和使命感;四要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)陣地管理。加強(qiáng)對微信公眾號、官方網(wǎng)絡(luò)等平臺的監(jiān)督管理,確保網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全,建立應(yīng)急處置機(jī)制,對突發(fā)意識形態(tài)事件進(jìn)行快速反應(yīng)和妥善處理,防止網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)不良信息和負(fù)面影響;五各部門要把履行意識形態(tài)工作職責(zé)情況作為年度述職的重要內(nèi)容,廣泛接受監(jiān)督和評議。
會議強(qiáng)調(diào),各運(yùn)營所客服管理員及網(wǎng)絡(luò)管理員一定要科學(xué)處置意識形態(tài)網(wǎng)絡(luò)輿情,避免此類不科學(xué)方法:一是“失語”。在網(wǎng)絡(luò)輿論面前保持沉默,不否認(rèn)也不承認(rèn),“不聞、不問、不說”的“三不”態(tài)度,這種態(tài)度不但解決不了問題,后續(xù)對工作的開展會帶來一定的消極影響;二是“亂語”。不顧事實(shí)一味進(jìn)行辟謠和否認(rèn),甚至出現(xiàn)前后矛盾的說法,又無法自圓其說,最終導(dǎo)致群眾的不信任;三是“隨意應(yīng)付”。對用戶提出的問題,不負(fù)責(zé)任地打擦邊球,隨意處置,不愿認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好處理。客服人員應(yīng)做到八個規(guī)范:熱線電話設(shè)置規(guī)范,客服接聽語言規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)規(guī)范,面對質(zhì)疑用語規(guī)范,實(shí)施處置流程規(guī)范,針對采訪應(yīng)對規(guī)范,對外發(fā)文用語規(guī)范,信息發(fā)布做法規(guī)范。
最后,集中觀看視頻《怎樣理解建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會主義意識形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)系列動畫一全民篇》。